住客点评>>
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好评朋友来出差，帮他们预定的喜来登酒店，很不错
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好评很不错的酒店，干净、温馨。通过艺龙订房，性价比不错。
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好评房间比较大！！！安静！
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好评不错的酒店，距离上班的地方很近
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好评喜欢这个酒店，下次还要去住这里
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南喜来登酒店交通指南
酒店坐落于龙奥大厦东面，距绕城高速、济莱高速入口约15分钟车程，交通便利。
【前往酒店】
- 距火车东站13公里，出租车15分钟，约28元；
- 距火车站20公里，出租车25分钟，约40元；
- 距高铁济南西客站30公里，出租车35分钟，约72元；
- 距长途汽车东站16 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车总站17 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车西站25 公里，出租车30分钟，约50元；
- 距遥墙机场30公里，出租车40分钟，约67元；
- 距高速公路（济南东出口）17公里，出租车30分钟，约30元。
【酒店周边】
（1）- 距洪楼广场、千佛山10公里，出租车26分钟，24元；
（2）- 距济南奥体中心500米，步行需5分钟；
- 距齐鲁软件园4.8公里，出租车16分钟，11元；
- 距山东省博物馆5.6公里，出租车12分钟，12元；
- 距高新区国际会展中心6.5公里，出租车15分钟，14元；
- 距百花公园9公里，出租车20分钟，20元；
- 距省图书馆10公里，出租车26分钟，24元；
- 距山东大学11公里，出租车28分钟，26元。
【附近公交】
- 龙奥北路-龙奥北路站，步行8分钟可至，另有brt5 k139路。